LearnAmo — learnamo.com
Questo Sito Web raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.
Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018 (“Codice Privacy”)
Ultimo aggiornamento: 25/07/2026
Titolare del Trattamento dei Dati
LearnAmo di Graziana Filomeno – P.IVA IT08338130720
Via XX Settembre 8, Adelfia (BA), 70010, Italia
Indirizzo email: [email protected]
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di cui all’art. 37 GDPR. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali è possibile scrivere all’indirizzo email sopra indicato.
2. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica al trattamento dei dati personali effettuato tramite:
- il sito learnamo.com e le sue versioni in lingua inglese e spagnola;
- la piattaforma didattica edu.learnamo.com (Accademia LearnAmo), inclusi account, abbonamenti e funzionalità riservate;
- i moduli di contatto, iscrizione alla newsletter e prenotazione lezioni presenti su tali domini.
Restano esclusi i trattamenti effettuati dai gestori dei canali social e di messaggistica di LearnAmo (YouTube, Instagram, Facebook, TikTok, X, LinkedIn, Pinterest, Telegram, WhatsApp), che agiscono come autonomi titolari secondo le proprie informative.
3. Categorie di dati trattati
A seconda dell’interazione, il Titolare tratta:
| Categoria | Esempi |
|---|---|
| Dati anagrafici e di contatto | nome, cognome, email, username, paese, lingua, eventuale numero di telefono |
| Dati di fatturazione | indirizzo, codice fiscale, partita IVA, ragione sociale, codice destinatario/SDI |
| Dati di pagamento | esito della transazione, ultime cifre e scadenza della carta, identificativo dell’operazione. Il Titolare non tratta né conserva i numeri completi delle carte di pagamento, gestiti direttamente dal prestatore di servizi di pagamento |
| Dati relativi all’apprendimento | livello dichiarato e rilevato, risultati di test ed esercizi, avanzamento nei corsi, contenuti scaricati, presenze alle lezioni |
| Contenuti generati dall’utente | messaggi inviati tramite i moduli di contatto, richieste di assistenza, testi immessi nelle funzionalità di intelligenza artificiale |
| Dati di utilizzo e tecnici | indirizzo IP, identificativi del dispositivo e del browser, sistema operativo, pagine visitate, tempi di permanenza, provenienza del traffico, log di sistema |
| Dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe | identificatori di sessione, di misurazione e — previo consenso — di marketing e profilazione |
Non vengono richieste né trattate intenzionalmente categorie particolari di dati ai sensi dell’art. 9 GDPR. Gli utenti sono invitati a non inserire dati relativi a salute, convinzioni religiose, opinioni politiche o orientamento sessuale nei campi liberi dei moduli e nelle funzionalità di IA.
4. Finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione
| # | Finalità | Dati | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|---|
| A | Registrazione dell’account e fornitura dei servizi didattici (Accademia, videocorsi, lezioni individuali, materiali) | Anagrafici, contatto, apprendimento, tecnici | Art. 6.1.b — esecuzione del contratto | Per tutta la durata del rapporto e per 12 mesi dalla chiusura dell’account, salvo esigenze difensive |
| B | Gestione degli acquisti, degli abbonamenti e dei pagamenti | Anagrafici, fatturazione, pagamento | Art. 6.1.b — esecuzione del contratto | Per la durata del rapporto |
| C | Adempimenti fiscali, contabili e di legge (fatturazione elettronica, registri IVA) | Fatturazione, pagamento | Art. 6.1.c — obbligo legale (art. 2220 c.c., DPR 633/1972) | 10 anni dalla registrazione contabile |
| D | Riscontro alle richieste inviate tramite modulo di contatto o email | Contatto, contenuti del messaggio | Art. 6.1.b — misure precontrattuali, ovvero art. 6.1.f per richieste non contrattuali | 24 mesi dall’ultima interazione |
| E | Invio della newsletter e di comunicazioni promozionali su prodotti e servizi LearnAmo | Email, nome, dati di interazione con le email | Art. 6.1.a — consenso libero, specifico e revocabile | Fino a revoca del consenso o disiscrizione. I contatti che non aprono né interagiscono per 24 mesi consecutivi vengono rimossi |
| E-bis | Invio di comunicazioni su prodotti e servizi analoghi a quelli già acquistati | Art. 130 c. 4 Codice Privacy — legittimo interesse con opt-out sempre disponibile | Fino ad opposizione, e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo acquisto | |
| F | Conservazione della prova del consenso e dei relativi log | Email, data/ora, testo dell’informativa accettata, indirizzo IP | Art. 6.1.c e art. 7.1 — accountability | 10 anni dalla revoca |
| G | Misurazione statistica e analisi dell’utilizzo del sito | Dati di utilizzo, cookie analitici | Art. 6.1.a — consenso, ex art. 122 Codice Privacy. Nessun consenso per le statistiche puramente aggregate di prima parte | Massimo 14 mesi a livello di utente |
| H | Marketing, retargeting e misurazione delle campagne pubblicitarie | Identificatori pubblicitari, dati di utilizzo | Art. 6.1.a — consenso | Secondo le durate indicate nella Cookie Policy, comunque non oltre 12 mesi |
| I | Erogazione del test di livello e restituzione di un piano di studio personalizzato | Risposte al test, livello rilevato | Art. 6.1.b — servizio espressamente richiesto | 24 mesi dall’esecuzione del test |
| J | Funzionalità basate su intelligenza artificiale (chat IA, flashcards IA) — v. § 5 | Testi immessi, dati di apprendimento | Art. 6.1.b — funzionalità incluse nel piano sottoscritto | Vedi § 5 |
| K | Sicurezza del sito, prevenzione di abusi, spam e accessi non autorizzati (incluso reCAPTCHA) | IP, log, dati di navigazione | Art. 6.1.f — legittimo interesse alla protezione dell’infrastruttura e alla continuità del servizio | 12 mesi per i log di sistema |
| L | Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria | Tutti i dati pertinenti | Art. 6.1.f — legittimo interesse alla tutela dei propri diritti | Per la durata del contenzioso e dei termini di impugnazione |
Alla scadenza dei termini indicati i dati sono cancellati o resi irreversibilmente anonimi. Da quel momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità non sono più esercitabili su quei dati.
Legittimi interessi perseguiti (art. 13.1.d GDPR). Per i trattamenti fondati sull’art. 6.1.f il Titolare persegue, rispettivamente: la fidelizzazione della propria clientela mediante comunicazioni su servizi analoghi (E-bis); la protezione del sito da attacchi, traffico automatizzato e utilizzi fraudolenti (K); la tutela dei propri diritti in sede stragiudiziale e giudiziale (L). In ciascun caso il Titolare ha effettuato un bilanciamento tra tale interesse e i diritti degli interessati; l’esito di tale valutazione può essere richiesto scrivendo al Titolare.
5. Funzionalità basate su intelligenza artificiale
I piani Premium dell’Accademia includono funzionalità di intelligenza artificiale (“Chat con IA”, “Flashcards IA”). Per il loro funzionamento i testi immessi dall’utente e il contesto didattico rilevante vengono trasmessi al fornitore del modello linguistico:
OpenAI Ireland Ltd e Anthropic PBC
Il Titolare precisa che:
- il fornitore agisce quale Responsabile del trattamento, sulla base di un accordo ex art. 28 GDPR;
- i contenuti trasmessi non vengono utilizzati per l’addestramento di modelli di intelligenza artificiale, in conformità alle condizioni di servizio applicabili al piano sottoscritto dal Titolare;
- le conversazioni sono conservate al fine di garantire la continuità dell’esperienza didattica, e sono cancellabili in qualsiasi momento dall’utente dalle impostazioni del proprio account;
- le risposte generate hanno finalità esclusivamente didattiche, possono contenere errori e non costituiscono in alcun modo consulenza professionale;
- l’utente è invitato a non inserire dati personali propri o di terzi, né informazioni riservate, all’interno delle conversazioni.
L’utilizzo di queste funzionalità non comporta processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sull’utente ai sensi dell’art. 22 GDPR.
6. Destinatari dei dati e responsabili del trattamento
I dati possono essere conosciuti da personale autorizzato e collaboratori del Titolare (insegnanti, supporto, amministrazione), istruiti ai sensi dell’art. 29 GDPR, e comunicati ai seguenti fornitori, nominati Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR ove agiscano per conto del Titolare.
| Fornitore | Servizio | Luogo |
|---|---|---|
| SiteGround | Hosting del sito e dei database | UE |
| Cloudflare, Inc. | CDN, sicurezza, protezione degli indirizzi email | USA |
| Google Ireland Limited | Google Tag Manager, Google Analytics 4, reCAPTCHA, incorporamento video YouTube | IE / USA |
| Intuit Inc. / The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) | Invio newsletter e gestione contatti | USA |
| CookieYes Limited | Piattaforma di gestione del consenso ai cookie e relativi log | UE |
| Stripe Payments Europe Ltd / PayPal (Europe) S.à r.l. | Gestione dei pagamenti e degli abbonamenti | IE / LU |
| Rebel Idealist LLC (Donorbox) | Gestione delle donazioni | USA |
| Anthropic PBC / OpenAI Ireland Ltd | Funzionalità IA (§ 5) | UE / USA |
I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche quando ciò sia imposto dalla legge o richiesto da un provvedimento dell’autorità. I dati non sono in alcun caso oggetto di diffusione né di vendita a terzi.
L’elenco aggiornato e completo dei Responsabili del trattamento può essere richiesto in qualsiasi momento scrivendo al Titolare.
7. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni dei fornitori indicati al § 6 hanno sede o infrastrutture al di fuori dello SEE, principalmente negli Stati Uniti. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una delle seguenti garanzie previste dal Capo V del GDPR:
- decisione di adeguatezza della Commissione Europea, in particolare la decisione del 10 luglio 2023 relativa all’EU-US Data Privacy Framework, per i fornitori statunitensi che vi hanno aderito;
- Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione Europea con decisione di esecuzione (UE) 2021/914, integrate — ove necessario — da misure supplementari tecniche e organizzative individuate all’esito di una valutazione d’impatto sul trasferimento.
L’utente ha diritto di ottenere copia delle garanzie adottate per ciascun trasferimento, scrivendo all’indirizzo email del Titolare.
8. Minori
I servizi di LearnAmo non sono destinati a minori di 18 anni.
9. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per l’esecuzione del contratto o per adempiere a un obbligo di legge: il rifiuto comporta l’impossibilità di creare un account, completare un acquisto o ricevere assistenza.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing e profilazione è sempre facoltativo: il rifiuto o la revoca del consenso non pregiudicano in alcun modo la possibilità di accedere ai servizi né la loro qualità.
10. Modalità di trattamento e sicurezza
Il trattamento è effettuato con strumenti elettronici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’art. 32 GDPR, tra cui: connessioni cifrate (HTTPS/TLS), controllo degli accessi basato su ruoli, autenticazione degli account amministrativi, backup periodici e accordi di riservatezza con collaboratori e fornitori.
Il Titolare non effettua trattamenti che comportino un processo decisionale automatizzato produttivo di effetti giuridici ai sensi dell’art. 22 GDPR. Il test di livello (finalità I) e le funzionalità di IA (§ 5) restituiscono suggerimenti didattici privi di effetti giuridici o analogamente significativi.
11. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie e strumenti analoghi. I cookie non tecnici sono installati solo previo consenso dell’utente, raccolto tramite il banner presente al primo accesso, in conformità alle Linee guida del Garante dell’10 giugno 2021.
Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento tramite il link “Preferenze cookie” presente nel footer di ogni pagina.
L’elenco completo dei cookie, con nome, fornitore, finalità e durata, è disponibile nella Cookie Policy, che costituisce parte integrante della presente informativa.
12. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:
- accesso ai propri dati e alle informazioni sul trattamento, con copia dei dati trattati;
- rettifica dei dati inesatti e integrazione di quelli incompleti;
- cancellazione dei dati, nei casi previsti dall’art. 17;
- limitazione del trattamento, nei casi previsti dall’art. 18;
- portabilità, con diritto a ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e a trasmetterli ad altro titolare;
- opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse, per motivi connessi alla propria situazione particolare. Per il marketing diretto l’opposizione può essere esercitata in ogni momento e senza obbligo di motivazione;
- revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Come esercitarli. È sufficiente inviare una richiesta all’indirizzo email del Titolare indicato al § 1. Per la sola newsletter è possibile utilizzare il link di disiscrizione presente in fondo a ogni messaggio. L’esercizio dei diritti è gratuito e il Titolare fornisce riscontro entro un mese dalla richiesta, prorogabile di ulteriori due mesi in caso di particolare complessità, dandone comunicazione all’interessato.
Reclamo. L’interessato che ritenga che il trattamento violi il GDPR ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:
Resta impregiudicata la facoltà di ricorrere all’autorità giudiziaria ai sensi dell’art. 79 GDPR e dell’art. 152 del Codice Privacy.
13. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, dandone comunicazione su questa pagina e indicando la data dell’ultimo aggiornamento. Qualora le modifiche riguardino trattamenti fondati sul consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso degli interessati.
Si invita a consultare periodicamente questa pagina.
14. Definizioni essenziali
Dato personale: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile. Trattamento: qualsiasi operazione compiuta su dati personali, dalla raccolta alla cancellazione. Titolare: chi determina finalità e mezzi del trattamento. Responsabile: chi tratta dati per conto del Titolare, sulla base di un contratto ex art. 28 GDPR.Interessato: la persona fisica cui si riferiscono i dati. Cookie: piccola porzione di dati memorizzata sul dispositivo dell’utente.
Informativa redatta ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 e del D.lgs. 196/2003.